Un error está causando que los usuarios de la aplicación de EA pierdan acceso a los juegos
Un misterioso error ha afectado a la aplicación de EA, dejando a los jugadores sin acceso a sus juegos. A pesar de que EA sugiere una solución simple, algunos usuarios aún no pueden recuperar sus juegos.
No es la primera vez que ocurre un problema así. Hace unos meses, los propietarios de PlayStation experimentaron un error similar que eliminó sus juegos digitales, dejándolos sin poder volver a descargarlos. Esto provocó indignación en las redes sociales.
Ahora, la aplicación de EA se enfrenta al mismo problema, con Reddit y el foro de la comunidad de EA inundados de quejas de jugadores que han perdido acceso a muchos de sus juegos.
EA afirma que cerrar sesión y volver a iniciar sesión debería resolver el problema. Sin embargo, múltiples informes sugieren que esta solución no funciona.
Los jugadores comenzaron a informar el problema el 22 de mayo, cuando recibieron un mensaje de error que indicaba que los juegos habían sido eliminados de su biblioteca. Al hacer clic en «Ver detalles», se revelaba otro mensaje que indicaba que el contenido había sido eliminado por una razón no especificada.
EA tuiteó que cerrar sesión y volver a iniciar sesión solucionaría el problema, y sugirió borrar la caché de la aplicación como una solución alternativa. Sin embargo, los jugadores siguen informando que no pueden acceder a sus juegos, incluso después de seguir estos pasos.
Alex Gurunlian respondió al tuit de EA con un video mostrando sus juegos perdidos, afirmando que el problema no se había resuelto para ellos. Joey Ange también expresó frustración, diciendo que el restablecimiento no funcionó y que les faltaban juegos por los que habían pagado.
La causa del error aún no está clara, con teorías que sugieren que podría estar relacionado con los servidores de EA, el contenido descargable o la vinculación de cuentas de Xbox o PlayStation a la aplicación. EA aún no ha respondido a aquellos que aún no pueden recuperar sus juegos o proporcionar una explicación para el problema.
Este incidente sirve como un recordatorio de los riesgos de ser dueño de juegos digitales, donde los jugadores no tienen plena propiedad sobre los juegos que han pagado.
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