Ein Bug sorgt dafür, dass EA-App-Benutzer den Zugriff auf Spiele verlieren
Ein mysteriöser Bug hat die EA-App getroffen und Spieler ohne Zugriff auf ihre Spiele zurückgelassen. Obwohl von EA eine einfache Lösung vorgeschlagen wurde, können einige Benutzer ihre Spiele immer noch nicht abrufen.
Dies ist nicht das erste Mal, dass ein solches Problem auftritt. Vor ein paar Monaten hatten PlayStation-Besitzer mit einem ähnlichen Bug zu kämpfen, der ihre digitalen Spiele gelöscht hat, sodass sie diese nicht erneut herunterladen konnten. Dies löste Empörung in den sozialen Medien aus.
Jetzt hat die EA-App dasselbe Problem, mit Reddit und dem EA-Community-Forum voller Beschwerden von Spielern, die den Zugriff auf viele ihrer Spiele verloren haben.
EA behauptet, dass das Ausloggen und erneute Einloggen das Problem lösen sollte. Mehrere Berichte legen jedoch nahe, dass diese Lösung nicht funktioniert.
Die Spieler begannen am 22. Mai, das Problem zu melden, als sie eine Fehlermeldung erhielten, die besagte, dass Spiele aus ihrer Bibliothek entfernt worden seien. Ein Klick auf „Details anzeigen“ enthüllte eine weitere Meldung, die besagte, dass der Inhalt aus einem nicht näher genannten Grund entfernt worden sei.
EA twitterte, dass das Ausloggen und erneute Einloggen das Problem beheben würde, und schlug vor, den App-Cache zu löschen als alternative Lösung. Dennoch berichten Spieler immer noch, dass sie auch nach diesen Schritten nicht auf ihre Spiele zugreifen können.
Alex Gurunlian antwortete auf den Tweet von EA mit einem Video, das ihre fehlenden Spiele zeigt, und erklärte, dass das Problem für sie nicht behoben wurde. Joey Ange äußerte ebenfalls Frustration und sagte, dass das Zurücksetzen nicht funktionierte und dass ihnen Spiele fehlten, für die sie bezahlt hatten.
Die Ursache des Bugs ist immer noch unklar, wobei Theorien besagen, dass er mit den EA-Servern, herunterladbaren Inhalten oder der Verknüpfung von Xbox- oder PlayStation-Konten mit der App zusammenhängen könnte. EA hat noch nicht auf diejenigen reagiert, die immer noch nicht auf ihre Spiele zugreifen können, oder eine Erklärung für das Problem geliefert.
Dieser Vorfall dient als Erinnerung an die Risiken des Besitzes digitaler Spiele, bei denen Spieler nicht die volle Eigentümerschaft über die Spiele haben, für die sie bezahlt haben.
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