Estrela da BBC critica companhia aérea por tratamento ‘nojento’ de família
Georgie Palmer, a popular apresentadora do tempo, expressou sua indignação com a forma como sua família foi tratada quando foi solicitada a sair de um voo. O incidente ocorreu em um voo da SunExpress de Londres Gatwick para Dalaman, na Turquia, na terça-feira. Georgie, juntamente com seu marido Nick Sollom e suas duas filhas, embarcaram no avião apenas para se depararem com uma situação infeliz.
Uma das crianças pequenas de Georgie tem alergia a amendoim, e ela solicitou à equipe que fizesse um anúncio para informar os outros passageiros. No entanto, eles teriam se recusado a fazê-lo. Determinada a garantir a segurança de sua filha, Georgie tomou as rédeas da situação. Ela pediu às pessoas ao seu redor que não comessem amendoim e que espalhassem a mensagem por todo o avião. Para sua felicidade, os passageiros estavam dispostos a cooperar.
Para surpresa deles, o capitão, descrito como ‘irritado’, ordenou que a família saísse do avião antes da decolagem. Essa reviravolta inesperada fez com que a família gastasse mais £5.000 em um hotel no aeroporto e em um voo da EasyJet para Dalaman no dia seguinte.
Georgie recorreu ao Instagram para compartilhar sua experiência e expressar sua gratidão aos passageiros que os apoiaram. Ela descreveu como os passageiros se viraram fileira por fileira, pedindo gentilmente para que aqueles atrás deles parassem de comer nozes durante o voo. O clima era calmo, e havia um forte senso de solidariedade e empatia.
Georgie enfatizou que pedidos simples como o dela não deveriam ser um problema porque as pessoas entendem a importância de se adaptar aos outros. No entanto, os apelos da família caíram em ouvidos surdos, e eles foram “expulsos do avião” depois que o capitão gritou com eles do cockpit. Georgie condenou a falta de compaixão demonstrada pela equipe da companhia aérea, chamando seu tratamento de “nojento”.
Em resposta às alegações, um porta-voz da SunExpress emitiu uma declaração, garantindo que eles priorizam a segurança de seus passageiros. No entanto, o incidente desencadeou um debate sobre o tratamento de passageiros com alergias pela companhia aérea e a necessidade de maior conscientização e compreensão na indústria.
Marido de Georgie Nega Agressão a Funcionários da Companhia Aérea
O marido de Georgie negou as alegações de comportamento agressivo em relação aos funcionários da companhia aérea depois que foram impedidos de viajar devido à alergia de sua filha a amendoim. A companhia aérea afirmou que não faz anúncios sobre alérgenos em seus voos e não pode garantir um ambiente livre de alérgenos. Eles também mencionaram que não podem controlar o que outros passageiros trazem a bordo. A decisão de não permitir que a família viajasse foi tomada devido ao comportamento agressivo persistente do passageiro e às tentativas de acessar a cabine. A companhia aérea enfatizou que prioriza a segurança de sua tripulação e passageiros e não pode tolerar tal comportamento.
Sintomas de Alergia a Amendoim
Uma reação alérgica a amendoim geralmente ocorre dentro de minutos após a exposição. Os sintomas podem incluir reações cutâneas como urticária, vermelhidão ou inchaço, coceira ou formigamento na boca e garganta, problemas digestivos como diarreia ou cólicas estomacais, aperto na garganta, falta de ar ou chiado, e nariz escorrendo.
Nenhuma Notificação Recebida
A companhia aérea afirmou que não recebeu nenhuma notificação dos passageiros sobre a alergia de sua filha a amendoim. Eles reconheceram que a situação foi perturbadora para a família e usarão este incidente como uma oportunidade para revisar seu processo de reserva e fornecer soluções mais eficazes para passageiros com alergias.
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